お知らせ

10月からの領収書対応について

2023年10月より、領収書発行の対応方法が変更となります。
また、各お支払い方法によって発行対応が異なりますので、詳細はよくある質問ページをご確認ください。
よくある質問 領収書の発行はできますか?
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

期間:2023年10月1日(日)より

変更前 変更後
領収書形態 納品書 兼 領収書(紙) WEB領収書(電子)
送付方法 商品に同梱 発送完了メールにダウンロードURLを添付 ※1
商品発送後の領収書郵送サービス 可能 廃止

1:WEB領収書の発行は1回限りとなります。

後払い決済について

2022年12月14日から、後払い決済は会員登録されましたお客様のみお選びいただけます。

会員登録は、ご登録されましたメールアドレスへURL送付し、クリック頂きますと手続きへ進めます。

自然災害等発生による一部地域の配送停止・遅延について

自然災害等の影響により、一部地域で配送停止・遅延が発生している場合がございます。
最新情報は、下記配送業者のホームページをご確認ください。
佐川急便
日本郵便

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせください。

値上げに伴う商品変更・交換時の対応について

一部商品の値上げ対応に伴い、商品発送前の商品変更および商品発送後の交換につきましては、値上げ後の価格での対応となります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ

このたび、お客様により安心・安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、2022年8月末に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。

■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
3Dセキュア2.0(※1)は、インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うためにVisa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨する本人認証サービスです。
クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引には、パスワードのご入力なく取引が完了いたします。セキュリティに問題はございませんのでご安心くださいませ。
なお、不正リスクが高いと判断されカード会社が提供する本人認証画面(※2)が表示された場合、本人認証画面の案内に従い、ワンタイムパスワードの入力等、あらかじめ設定した本人認証の方法で本人確認を行ってください。

1:3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはご利用になれません。ご利用のクレジットカードの対応状況はカード発行会社にご確認ください。

2:本人認証の方法はカード会社により異なります。ご利用のクレジットカードの詳細はカード発行会社にご確認ください。

悪質な偽通販サイトにご注意ください

現在、弊社の住所や電話番号を無断で引用し、弊社が運用していると誤認させるような「偽通販サイト」が確認されております。
これらの「偽通販サイト」は、弊社とは一切関係がありません。

お客様がこのような「偽通販サイト」を利用された場合、お客様のメールアドレスや住所などの個人情報を不正に取得され、商品代金振込後も商品が届かない、偽物の商品が送りつけられる、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性が考えられます。
くれぐれも「偽通販サイト」にてご注文、お振込みなどされないようご注意ください。

万一、被害に遭われた場合は、最寄りの警察署、消費者センターなどにご相談ください。
お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

詐欺サイトとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。